Widerrufsrecht

Rückgabe- und Kursrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie unser Unternehmen unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Stücke von Hand mit traditionellen Methoden gefertigt werden, was jedes Produkt einzigartig macht.
Leichte Unregelmäßigkeiten in Farbe, Glasur oder Ausführung sind natürlich und gehören zum Charme handgefertigter Keramiken.

Rückgaben
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:
hello@auake.com

Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

• Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Artikel, die in nicht verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

• Bitte verwenden Sie einen sicheren, nachverfolgbaren Kurierdienst. Das Produkt bleibt Ihre Verantwortung, bis es unser Studio erreicht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, benachrichtigen Sie uns bitte deutlich per E-Mail oder Brief und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten an:

AUAKE Pottery Studio
Rua da Praia da Adraga 26
Almoçageme, 2705-059 Colares, Portugal
E-Mail: hello@auake.com

Diese Richtlinie gilt nicht für maßgefertigte oder personalisierte Stücke. Diese Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.

Kurse
AUAKE bietet Töpferkurse nur nach vorheriger Vereinbarung an.
Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit und der Vorbereitungszeit:

• Kursbuchungen sind nicht erstattungsfähig.

• Wenn Sie nicht teilnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kurs einmalig innerhalb von 1 Monat nach dem ursprünglichen Termin umzubuchen.

• Kursbuchungen stellen ein bestätigtes Engagement dar und Ihr reservierter Platz kann nicht von anderen Studenten erneut gebucht werden.