Política de privacidade
Política de Proteção de Dados
Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), é:
AUAKE Pottery Studio
Rua da Praia da Adraga 26
Almoçageme, 2705-059 Colares, Portugal
Recolha de Dados
Conforme as diretrizes do RGPD, podemos recolher os seguintes dados quando acede ao nosso site:
• Data e hora de acesso
• Quantidade de dados transferidos (em bytes)
• Página ou site de origem
• Navegador utilizado
• Sistema operativo
• Endereço IP
O tratamento destes dados é feito com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade, segurança e funcionalidade do nosso site. Todas as informações são confidenciais e nunca serão partilhadas com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Como recolhemos os seus dados
Recolhemos dados diretamente quando você:
• Regista-se ou faz uma encomenda online
• Responde a inquéritos ou envia feedback por email ou fóruns
• Navega e interage com o nosso site (através de cookies)
Como usamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
• Processar e enviar as suas encomendas
• Gerir a sua conta de cliente
• Enviar emails com atualizações, ofertas e lembretes de aulas (com o seu consentimento)
Comunicações de Marketing
Se consentir, poderemos enviar informações sobre produtos e serviços que acreditamos serem do seu interesse.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, contactando-nos:
hello@auake.com
Alojamento do Site
O nosso site é alojado pela Shopify International Limited
151 O'Connor Street, Rés-do-chão, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canadá.
A Shopify recolhe e processa dados pessoais sempre que interage com o nosso site. Poderão ser utilizados prestadores de serviços externos para prevenção de fraude e análise de dados. A Shopify garante a conformidade com o RGPD:
• As transferências de dados para o Canadá são protegidas por decisão de adequação da Comissão Europeia.
• Para transferências para os EUA, utilizam-se Cláusulas Contratuais Padrão para garantir a conformidade com o RGPD.
Cookies
Usamos cookies para:
• Melhorar a sua experiência de navegação
• Mantê-lo(a) conectado(a)
• Compreender como utiliza o nosso site
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns são eliminados automaticamente ao fechar o navegador; outros permanecem por mais tempo e guardam as suas preferências.
Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador. Note que desativar cookies pode limitar funcionalidades do site.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou quiser exercer os seus direitos conforme o RGPD, contacte-nos:
Email: hello@auake.com
Telefone: +351 219 292 487 / +351 916 963 383
Morada: AUAKE Pottery Studio, Rua da Praia da Adraga 26, Almoçageme, 2705-059 Colares, Portugal
Quando nos contactar (por formulário ou email), os seus dados serão tratados apenas para responder ao seu pedido.
A base legal é o nosso interesse legítimo, conforme o RGPD. Os dados serão eliminados assim que o assunto estiver resolvido, salvo obrigações legais de conservação.
Tratamento de Dados pelo Transportador
O nosso parceiro logístico é a DHL eCommerce Portugal
Avenida Álvaro Cunhal nº 6, 2660-341 Santo António dos Cavaleiros, Loures, Portugal.
A DHL recebe da AUAKE apenas os dados necessários para proceder à entrega (nome, morada, email, telefone). Esses dados são usados exclusivamente para fins de envio e são tratados em conformidade com o RGPD.