Política de reembolso
Política de devoluções & aulas
Obrigado por apoiar o nosso projeto.
Todos os nossos artigos são feitos à mão com métodos artesanais, o que torna cada peça única.
Irregularidades ligeiras na cor, esmalte ou acabamento são naturais e fazem parte da beleza da cerâmica feita à mão.
Devoluções
Se quiser devolver um artigo, por favor contacte-nos antes para:
hello@auake.com
• As devoluções devem ser feitas no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
• Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e sem uso para poderem ser reembolsados.
• Artigos devolvidos em mau estado ou impróprios para venda não serão reembolsados.
• Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do comprador.
• Utilize um serviço de correio seguro e com rastreio. Os produtos são da sua responsabilidade até serem recebidos no nosso estúdio.
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos por e-mail ou carta, incluindo os seus dados pessoais completos e uma declaração clara da sua decisão:
AUAKE Pottery Studio
Rua da Praia da Adraga 26
Almoçageme, 2705-059 Colares, Portugal
Email: hello@auake.com
As peças personalizadas ou por encomenda não podem ser devolvidas nem reembolsadas.
Aulas
As aulas AUAKE são oferecidas exclusivamente por marcação.
Devido à limitação de vagas e à preparação necessária:
• Os pagamentos das aulas não são reembolsáveis.
• Caso não possa comparecer, poderá reagendar uma vez, no prazo de 1 mês a contar da data original.
• A reserva de uma aula é um compromisso firme, bloqueando um horário que deixa de estar disponível para outros alunos.