Politique d'Expédition

Notre objectif est d'expédier les commandes de produits en stock dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables vers l'Europe. Pour d'autres destinations, cela peut prendre plus de temps, selon la région. Les commandes sur mesure prennent 3 à 4 semaines pour être livrées.

Notre emballage est respectueux de l'environnement avec des boîtes d'expédition biodégradables et des sacs en papier kraft.

Nous proposons un service d'expédition et de retrait en magasin à l’adresse suivante :

Rua da Praia da Adraga 26, 2705-059 Almoçageme, Colares, Portugal.

Les frais d'expédition suivent les tarifs et les directives de Fedex et CTT. Les frais sont calculés automatiquement lors de votre départ.

L’acheteur doit tenir compte du fait que les articles sont faits à la main, selon une méthode artisanale qui rend chaque pièce unique en son genre. Attendez-vous à de légères irrégularités dans les variations de couleur/émail et finition.

Les risques du transport des Produits sont à la charge du client à compter de la sortie de l’entrepôt. A réception de sa commande, le client est invité à contrôler l’état d’emballage et la conformité des Produits livrés: si l’emballage est endommagé le colis ne doit pas être accepté par l’Acheteur, ce dernier devant émettre tout au moins un réserve lors de la réception du colis. L’Acheteur devra signaler immédiatement toute anomalie en adressant un email à hello@auake.com

Lors de la réception de votre commande, il appartient donc à l’Acheteur d'ouvrir le colis devant un agent de la poste pour vérifier l'état des produits ou bien, si il est endommagé d’émettre une réserve lors de la signature de réception. Si l’Acheteur ne réceptionne pas personnellement le colis, il doit demander à la personne en charge de réceptionner le colis de faire cette vérification. En cas de problème, l’Acheteur ne doit pas accepter le colis et le remettre au livreur en stipulant le problème rencontré et doit prendre contact avec notre service client le jour même.

L’Acheteur ne doit donc pas signer le bon de livraison si la commande est arrivée endommagée. Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé.

La réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandé, sa protestation motivée.

PANELA

Un retour aux sources où tout a commencé sur la fabuleuse île de Majorque qui reste une de nos principales influences dans notre travail. Il nous a semblé évident de venir faire un pop-up de deux semaines dans le village pittoresque de Deià au milieu des montagnes et de ses criques sauvages.

carrer archiduque luis salvador 28, 07179 Deià, Illes Balears, ESPAGNE

AVANT STUDIO

Lors d'un dîner ensoleillé à l'hôtel Marqí, la marque australienne engagée éco-responsable engagée spécialisée dans les bijoux féminins nous a invités à sublimer fleurs et pierres précieuses avec certains de nos vases et notre produit phare l'Ibo. Avant Studio - Jewelry créés à partir des rêves d'une époque antérieure. Inspiré de l'art d'antan. Alimentée par une passion pour l'expression de soi, la vision d'Avant Studio est de faire des bijoux une déclaration personnalisée. Des bijoux qui définissent l'intention de celui qui les porte.

SISU

Un salon de beauté, soins et produits pour les ongles, le visage et le corps. Ce fut un immense plaisir de recevoir l'équipe Sisu pour un cours de modelage très spécial, comprenant un petit-déjeuner de chez Comobå et des outils de beauté personnalisés à réaliser. Il y a quelque chose de magique à travailler avec nos mains, qu’il s’agisse de fabriquer une pièce en céramique ou de prodiguer un massage apaisant.

Av. 25 de Abril 151, 2750-513 Cascais, Portugal

MAISON MIRABILĒ

Lors de notre premier pop-up à Paris, nous étions en exclusivité à la Maison Mirabilē pendant une semaine pour présenter de nombreuses pièces créées pour l'occasion. Le vernissage a eu lieu dans un espace privé du magasin où nous avons pu interagir avec nos invités et présenter notre travail. Ce magasin situé à Montmartre est un haut lieu du quartier connu des habitants pour ses fleurs rares et ses objets précieux qui ornent leurs intérieurs.

29 rue Francœur, Paris 75018, France

RÓURI

Une collaboration de vision commune. Róuri et Auake unissent leurs forces pour créer le premier pop-up store de la marque éthique espagnole dans la ville de Lisbonne. Nous partageons les mêmes valeurs créatives où chaque pièce est soigneusement fabriquée à la main en petites quantités. Pour cet événement, certains de nos vases de notre Collection Limitée ont été exposés. Róuri est une marque de vêtements artisanale et durable, produisant des pièces pour femmes et proposant des collections intemporelles et uniques et issues de textiles naturels.

PASSATGE SERT, 3, CIUTAT VELLA, 08010 BARCELONE, ESPAGNE