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AUAKE Pottery Studio
Rua da Praia da Adraga 26
Almoçageme, 2705-059 Colares, Portugal


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Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant à :
hello@auake.com


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Notre site est hébergé par Shopify International Limited
151 O'Connor Street, Rez-de-chaussée, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada.

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• Les transferts de données vers le Canada sont couverts par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• Pour les transferts vers les États-Unis, Shopify utilise des clauses contractuelles types (SCC) pour garantir la protection des données.


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Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD, veuillez nous contacter :

Email : hello@auake.com
Téléphone : +351 219 292 487 / +351 916 963 383
Adresse : AUAKE Pottery Studio, Rua da Praia da Adraga 26, Almoçageme, 2705-059 Colares, Portugal

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Notre partenaire logistique est DHL eCommerce Portugal
Avenida Álvaro Cunhal nº 6, 2660-341 Santo António dos Cavaleiros, Loures, Portugal.

DHL reçoit de notre part uniquement les données personnelles nécessaires à la livraison de votre commande (nom, adresse, email, téléphone). Ces données sont traitées exclusivement pour l’exécution de la livraison, dans le respect total des exigences du RGPD.